Falha global da Microsoft deixa Outlook, Teams e Copilot fora do ar; empresa descarta ataque hacker
Uma falha nos serviços da Microsoft deixou usuários de ao menos 74 países sem acesso ao Outlook, ao Teams e ao assistente de inteligência artificial Copilot desde a tarde de quinta-feira (12). Nesta sexta (13), a empresa informou que começou a recuperar os sistemas, mas não deu prazo para a normalização completa.
As reclamações começaram por volta das 14h30 de quinta, no horário de Brasília, segundo a plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, e se estenderam pela madrugada. Dezenas de milhares de usuários relataram dificuldade para acessar e-mail e reuniões, em um dos episódios mais amplos de instabilidade da companhia nos últimos anos.
A Microsoft atribuiu o problema a uma “carga elevada” na infraestrutura e afirmou, nesta sexta, que não houve ação de hackers. A empresa disse ter obtido os “primeiros resultados positivos” na recuperação dos serviços e que segue trabalhando “de forma agressiva” para reduzir o impacto.
O caso afetou tanto pessoas físicas quanto empresas que usam o pacote corporativo da Microsoft, com relatos de reuniões canceladas e equipes sem acesso a e-mails em pleno expediente. A companhia não detalhou quantos usuários foram atingidos nem informou se haverá ressarcimento ou mudança nos contratos.
A falha também ocorre em um momento de atenção redobrada com a segurança de sistemas corporativos: nesta semana, o fabricante alemão de drones Quantum Systems, fornecedor das Forças Armadas da Alemanha, informou ter encontrado um software malicioso em um servidor interno de atualizações, segundo a revista alemã Der Spiegel.
Denise Morais — Redação
Fonte: Microsoft, Downdetector e imprensa internacional.
